お困りごとQ&A
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排水溝が詰まりました
洗面台・キッチン・浴室の排水づまりはほとんどの場合、清掃で改善することができます。
少量でも水が流れる場合は、市販のパイプ洗浄剤で修理が可能です。
多くの原因は、食べ物のカスや毛髪、石鹸や人の脂・アカが蓄積して、排水管の中で固まっていることですので、洗浄剤でゴミを溶かしてしまえば解消されます。
定期的に清掃して、ヌメリをとっておくことで詰まりにくくなり、悪臭も防げます。 -
お湯が出ない
ガスは開栓されていますか？ご引越後はガス会社へ連絡し、開栓の依頼をしてください。
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お風呂や洗面のお湯が出なくなってしまった
主幹ブレーカーが上がっているかご確認ください。下がっているようであれば、上げていただき、電気をご使用ください。
ガスメーターを確認いただき、表示ランプが点滅しているときは、ガスがストップしています。以下のリセット操作をお試しください。
(1)器具のそばにあるガス栓を閉める。
(2)復帰ボタンのキャップを外し、復帰ボタンを奥までしっかり押して、すぐ手を離す。ボタンは元に戻り、赤ランプは点滅し続ける。
(3)約3分待ち、ガス漏れがないかを確認する。
(4)3分経過後、再度ガスメーターを確認。赤ランプの点滅が消えていれば、ガスが使える。
※3分経過後も、赤ランプが点滅し、ガス栓の閉め忘れやガス機器の止め忘れがなかった場合は、ガス漏れが考えられますので、ガス会社までご連絡ください。 -
すべての蛇口から水が出ない
パイプスペース内の止水栓が開いているかをご確認ください。
閉じている場合は水道メーターの横にあるバルブを開いてください。
※トイレだけ水が出ない、キッチンだけ水が出ないなど個別の箇所で出ない場合は、各所の止水栓を開いてください。
※建物工事時は一時的に断水が行なわれる場合がございます。エントランス等に張り紙がないかご確認ください。 -
エアコンが効かない
エアフィルターをこまめに（2週間に1回程度）清掃してください。
エアフィルターを清掃することは様々な故障の予防になります。 -
エアコンが作動しない
以下の要因が考えられますので、当てはまるものがないかご確認ください。
• ブレーカーが落ちていないか？
• 電源プラグがはずれていないか？
• リモコンの乾電池が切れていないか？
【自分で出来るリモコンの診断方法】
リモコンの送信部をカメラ付携帯で撮影をするように覗き、カメラのレンズに向けリモコンのボタンを押したときに、リモコン送信部が白く光れば正常です。 -
ガスコンロが点火しない
以下の原因が考えられますので、当てはまるものがないかご確認ください。
• ガスホースは折れていないか？
• 乾電池は切れていないか？
• バーナーキャップはきちんとセットされているか？
• バーナーキャップは濡れていないか？
※点火後、消えてしまう場合は安全装置が作動している可能性がございます。強い風や空焚きで作動しますので取扱説明書をご確認ください。 -
部屋を退去したい
退去をご希望の場合は賃貸借契約書の条文に規定した解約予告期間前までに解約申込を行ってください。お電話での解約受付は行っておりません。詳しくはこちらのページをご確認ください。
短期の場合は解約にあたり別途違約金が発生する場合もございますので契約書をご確認ください。
お困りごと別主要連絡先情報
設備メーカー（名前をクリックするとサイトへリンクします）
| 業者名 | 業者名 |
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| ダイキン（エアコンについて） | RINNAI（コンロ・給湯器などについて） |
| TOTO（トイレ・洗面所などについて） |
※修理を依頼する場合は必ず事前に弊社までご連絡ください。ご連絡をいただけずに発生した修理費用に関しては借主様負担となる場合がございます。
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| 関西電力 | 大阪ガス |
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| 業者名 | 業者名 |
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